Pokud si chcete založit eshop, pak si nevystačíte pouze s živnostenským oprávněním. Při vydělávání peněz online a provozu internetového obchodu se musíte řídit hned několika zákony, které vám stanovují práva a povinnosti při vaší podnikatelské činnosti. Tento článek poskytuje krátké shrnutí, na co byste před provozem eshopu neměli zapomenout.
Každý provozovatel eshopu potřebuje živnostenský list
Chcete prodávat zboží nebo služby v eshopu? Pak určitě budete potřebovat živnostenský list (pokud podnikání není zaštítěno obchodní společností, např. společností s.r.o.). Pro značnou část internetových obchodů stačí tzv. živnost volná. Tato kategorie je určena druhem zboží či služeb, které v eshopu budete nabízet.
Ujistěte se proto, že Vaše prodávané zboží či poskytované služby nejsou zákony regulovány specificky.
Všeobecné obchodní podmínky
Zákony poměrně specificky regulují prodej přes internet a jako provozovatel eshopu máte více povinností (zejména informačních) narozdíl od provozovatele kamenné provozovny.
Všeobecné obchodní podmínky jsou právním dokumentem, který obsahuje práva a povinnosti nejen proovzovatele, ale také kupujícího. Korektními obchodními podmínkami plní provozovatel hned několik svých právních povinností.
Pamatujte, že každý eshop musí mít na svém webu zveřejněné své obchodní podmínky.
Pro kontrolu či vytvoření obchodních podmínek můžete kontaktovat specializovanou advokátní kancelář s přijatelnými cenami i pro začínající podnikatele.
Reklamační řád
Řada eshopů poskytuje na svém webu samostatný dokument s názvem Reklamační řád. Oddělením reklamačního řádu od obchodních podmínek docílíte především větší přehlednosti a zvýšíte důvěryhodnost svého eshopu.
Vzor odstoupení od smlouvy
Některé eshopy navíc poskytují vzor odstoupení od smlouvy přímo ke stažení pro své klienty. Jedná se o výborný tah, neboť dáváte kupujícmu jasně najevo, že jste transparentní eshop, kterému mohou důvěřovat.
Přehled zákonů pro provoz eshopu
Existuje celá řada zákonů, které regulují provoz internetového obchodu. Nejsou to navíc jen české zákony, ale také Směrnice a Nařízení Evropské Unie.
Nezapomeňte, že neznalost práva neomlouvá a jako podnikatel máte povinnost znát právo.
Provoz eshopu je upraven zejména v následujících předpisech:
- Občanský zákoník
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Živnostenský zákon
- Zákon o ochraně osobních údajů
Pokud prodáváte specifické zboží, jste povinni upravit své podnikání (a obchodní podmínky) dle specifických zákonů, např.
- Zákon o léčivech
- Zákon o zbraních a střelivu
- Telekomunikační zákon
Prodáváte zboží, které mohou koupit pouze osoby starší 18 let?
Pokud ve svém eshopu prodáváte zboží určené pro osoby starší 18 let, nezapomeňte si prostudovat zákon č. 379/2005 Sb., o opatřeních před škodami způsobenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami.
Jedná se zejména o prodejce tabákových výrobků, elektronických cigaret a erotického zboží.
Shrnutí – Zákony a eshopy
Výše uvedené příklady dokládají značnou rozmanitost českých zákonodárců v prostředí internetového nakupování. Jako provozovatel eshopu máte rozsáhlé povinnosti, které jsou definována v různých zákonech.
Pokud si nejste jisti „co smíte“ a „co nesmíte“, konzultujte své možnosti s odborníky. Vzory smluv a internetová fóra nejsou mnohdy vždy tím ideálním řešením, protože mohou rychle zastarat (např. nedávná velká novela celého soukromého práva) a neposkytují garantovaně správnou odpověď.
