Česká spořitelna má bezpochyby vynalézavé marketingové oddělení, které se toho nebálo a ukázalo, že má Spořitelna zkrátka navrch. V reklamním letáku Česká spořitelna reaguje na část sloganu Air Bank: ,,I banku můžete mít rádi“. O tom, kdo má na trhu dominantnější postavení by se ale mohly vést neskonale dlouhé a sporné diskuze.
Reklamní leták hlásající nepřímý útok na konkurenční banku způsobil mediální rozruch.
„Banku můžete mít rádi. Ale lepší je, když se na ni můžete spolehnout.“
Já osobně jsem zastáncem toho názoru, že když už svou kampaň nějaká firma tvoří na základě té konkurenční, alespoň by měla mít dostatek odvahy na to, zmínit jméno firmy, do které se naváží. Česká spořitelna si s tím, ale hlavu příliš neláme – ona to totiž láme přímo přes koleno!
Názory o tom, jaký byl záměr České spořitelny s touto reklamou, se mohou různit. Možná ji k tomu vedl fakt, že se Air Bank dostává pomalu do vedení s širokou škálou výhodnějších služeb, než které může klientům nabídnout Spořitelna.
Samochvála očividně není problém
Když se na celou věc zaměříme z větší perspektivy, můžeme ale vidět odpovídající úspěchy a ocenění, které má Česká Spořitelna na svém účtu. Jako vítěz v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku spolu s její hypotékou absolutně převálcovala zbytek bankovního trhu. Podložené úspěchy alespoň odkazují na snahu nepošpinit jinou banku klamavou reklamou – za což si ČS získala trochu mých sympatií. Takže jak to tedy je? Je Česká spořitelna v právu nebo ne?
Můj názor je takový, že i špatná reklama je stále reklamou. Air Bank může spíše poděkovat za to, že Spořitelna veřejně přiznala, že se ona Air Bank dostává čím dál tím víc do povědomí dalších potencionálních klientů. Byť to teda nebyl zcela jistě záměr této kampaně.
Verdikt Air Bank není zdaleka tak ostrý
Zástupci Air Bank berou tento slogan s nadhledem a sebevědomě na svém facebookovém profilu prohlásili: „Náš šéf marketingu nám už tři roky připomíná tenhle citát: ,‚Nejdříve vás ignorují, pak se vám smějí, pak s vámi bojují a pak vyhrajete.‘‘ – Mahátma Gándhí. Takže to prostě bereme tak, že jsme už ve třetí fázi…,“
Na sociálních sítích se Air Bank zastávají tisíce lidí. Obrovská podpora a pozitivní ohlasy v diskuzích k tomuto tématu, ukazují, že si Air Bank získala na svou stranu velkou část lidí a je za to určitě patřičně ráda.
Ostatně marketingový ředitel Air Bank Jakub Petřina si s touto reklamní kampaní těžkou hlavu nedělá. Na otázku, jaká bude reakce Air Bank, odpověděl slovy: „Žádná, jen že děkuju 🙂 Ať mi pošlou fakturu.“.