[box type=“shadow“ ]Eshop obchodní podmínky jsou jednou z nejdůležitějších věcí, na které by měli všichni provozovatelé elektronických obchodů pamatovat. Obchodní podmínky totiž plní hned několik právních povinností, které provozovatelé mají. Pojďme se podívat, jaká je nyní situace po novém roku 2015.[/box]
Obchodní podmínky jsou pro eshop nutné i v roce 2015
Obchodní podmínky jsou nezbytnou součástí každého eshopu, a to i v roce 2015. Zákony ukládají řadu povinností na provozovatele eshopů. jedním z nejčastějších a nejvhodnějších způsobů, jak splnit řadu z těchto povinností, je zveřejnit dobře zpracované obchodní podmínky.
Zákony, které upravují obchodní podmínky
Obchodní podmínky eshopu jsou upraveny především těmito zákony:
- Nový občanský zákoník
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Zákon o ochraně osobních údajů
Další právní předpisy mohou upravovat specifika při prodeji zboží či služeb ve Vašem eshopu. Pokud Váš eshop disponuje některými specifiky, doporučujeme dohledat relevantní právní úpravu.
Jak by měly vypadat eshop obchodní podmínky 2015
Níže uvádíme, jaké jsou základní požadavky na obchodní podmínky eshopu v roce 2015.
[checklist]
- Údaje o prodávajícícm.
- Obchodní podmínky musí být součástí uzavírané kupní smlouvy.
- Údaj o jazyku, ve kterém lze smlouvu uzavřít.
- Označení zboží či služby, kterou eshop prodává.
- Podrobný popis uzavírání smlouvy.
- Údaje o ceně, nákladech na dodání.
- Údaje o nákladech na prostředky komunikace na dálku.
- Platební a dodací podmínky.
- Rozepsané odstoupení od smlouvy.
- Náležitosti reklamace (práva z vadného plnění).
- Údaj o tom, zda a jak bude smlouva uložena provozovatelem eshopu.
- Možnosti oprav při objednávkách.
- Kodex chování.
- Možnosti obrácení se na soud případně mimosoudní řešení.
- Zapracování problematiky ochrany osobních údajů.
- Úžívání a funkčnost webu.
- Úprava rozhodného práva, např. českého.
[/checklist]
Vzor obchodní podmínky eshop 2015
Pokud jste jedni z těch, kteří využili pro své obchodní podmínky vzor, pak doporučujeme přinejmenším jeho revizi advokátem. Obchodní podmínky jsou právním dokumentem při každém prodeji přes internet. Investice se rozhodně vyplatí. Nezapomeňte, že Česká obchodní inspekce provádí pravidelné kontroly eshopů a uděluje pokuty.
Pozor také na automatické generátory obchodních podmínek, často nereagují na poslední legislativní změny. U vzorů VOP je obecně problém v právní bezchybnosti – vzor obchodní podmínek je často děravý a neupravuje zákonné požadavky tak, jak by měl.
Eshop obchodní podmínky 2015 na míru
Pokud podnikáte na internetu a chcete s eshopem budovat také důvěryhodnost a renomé, pak doporučujeme profesionální zpracování obchodních podmínek od advokátní kanceláře, která provozuje web Právo Pro Podnikatele.
